Сервисное обслуживание компьютеров

Благодаря невероятно большому опыту использования, а также эксплуатации современного компьютерного оборудования, развития, управления локальными сетями, многие студии предлагают услугу, которая заключается в обслуживании сетевого и компьютерного оборудования. Это сервис, включающий обслуживание компьютеров, принтеров, ноутбуков и многих других периферийных устройств, маршрутизаторов, коммутаторов, серверов, беспроводного доступа.

Сервисное обслуживание компьютеровДля заказчика, который только первый раз обратился за такой услугой, производится сбор данных, включая состояние парка компьютерной техники, а также локальной сети предприятия. Уже на основании всех полученных материалов, статистики, в дальнейшем подготавливаются  все необходимые материалы, в которых описаны плановые мероприятия по обеспечению работы компьютеров и всей локальной сети. Если есть такая необходимость, то оборудование ставится на мониторинг, чтобы получить дополнительную статистику. Она поможет в принятии решений в будущем: сбалансированных и правильных.

В целом сервисное обслуживание техники разделяется на логические части. Самая главная – это консультационная поддержка пользователей. Она осуществляется и по телефону, и по почте, и с использованием систем управления запросами. Это возможно с помощью администрирования. В целом консультации оказываются по вопросам, связанным с использованием компьютеров, операционных систем, офисных приложений, с работой в интернете. Но пользователь должен иметь базовые навыки работы с компьютеров и с главными офисными приложениями. Также специалист может выезжать по вызову для того чтобы решить какую-либо возникшую проблему. Если ее невозможно решить с помощью удаленного администрирования либо консультаций, то он вынужден будет отправиться на объект. Отдельной частью сервисного обслуживания является ежемесячная профилактика.

Перечень разовых услуг, связанных с обслуживанием компьютеров, практически аналогичен тем услугам, которые включены в абонентское обслуживание компьютерных систем, а также охватывает полноценный спектр работ, связанных с устранением неисправностей компьютеров.

Сервисное обслуживание компьютеров включает установку и настройку программного обеспечения, удаление вирусов, антивирусную диагностику. Также это работы по устранению неисправностей системных блоков, модернизации компьютеров и их оптимизации.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *